1. Natura livrarii
RunBase livreaza servicii digitale, nu produse fizice. Livrarea consta in activarea accesului la resursele comandate in contul utilizatorului.
2. Activarea serviciilor
Dupa confirmarea platii, serviciile sunt activate automat sau manual, in functie de tipul comenzii, verificari de risc, disponibilitatea resurselor si configurarile tehnice necesare.
Pentru majoritatea serviciilor digitale, activarea poate avea loc in cateva minute. In cazuri speciale, activarea poate dura mai mult daca sunt necesare verificari suplimentare.
3. Confirmarea comenzii
Confirmarea comenzii si detaliile de acces sunt afisate in contul RunBase sau transmise prin email, acolo unde este aplicabil.
Utilizatorul este responsabil sa furnizeze date corecte si sa pastreze accesul securizat la contul sau.
4. Conditii tehnice necesare
Pentru servicii precum domenii custom, deploy de aplicatii, containere sau DNS, livrarea completa poate depinde de actiuni ale utilizatorului, cum ar fi configurarea inregistrarilor DNS, incarcarea codului sau alegerea setarilor de deploy.
5. Intarzieri sau erori de activare
Daca o comanda nu se activeaza corect, utilizatorul ne poate contacta la office@runbase.dev. Vom verifica plata, disponibilitatea serviciului si eventualele erori tehnice.
In cazul in care serviciul nu poate fi livrat din motive care tin de Furnizor, putem oferi remediere, reactivare, credit in cont sau rambursare, conform legii si conditiilor comerciale aplicabile.
6. Fara livrare fizica
Nu exista costuri de transport, curier sau livrare fizica pentru serviciile RunBase, deoarece acestea sunt furnizate exclusiv digital.